Kartal Mobilya Nakliye

Mehmet bey ve ekibine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Kızımızın öğrenci evinin eşyasının tamamını onlardan temin ettik.Gönül rahatlığıyla güvene bileceğiniz esnaf arkadaş her yönden yardımcı oldular Allah razı olsun hepsinden..

Eşyaları çok güzel. Nakliyesi çok hızlı ve güzel paketlenmiş. Balkonum için ahşap masa sandalye aldım eşim çok beğendi . Ben çok memnun kaldım. Eğer eşya ihtiyacınız varsa sizlerede tavsiye ederim. Sıfıra yakın eşyalar mevcut. Ve çok temiz. Mehmet beyeçve diğer arkadaşlara çok teşekkür ederim.. 🙏

Mehmet bey bizimle o kadar güzel ilgilendi ki teşekkürü bir borç bilirim. Afyondan sandalye aldım 6 adet istediğim adrese bıraktı istanbulda. Allah işlerini rast getirsin. Herkes de güvenle alışveriş yapabilir.

Gaziantep’ten Balkanhome Mobilya’dan alışveriş yaptık. Uğur Bey’in ilgisi ve yönlendirmeleri sayesinde çok memnun kaldık. Ürün kalitesi ve satış sonrası destekleri de gerçekten başarılı. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Öncelikle hem kendi hem eşim adına büyük teşekkür ederek deneyimimizi aktarmak isteriz. Home ofisimiz için oturma gruplarımızı Balkan Home’dan aldık. Fiyatlar kaliteye göre son derece makul , ödeme konusunda bir çok yöntem mevcut. Belirtilen tarihte teslimat sağlandı. Koltuk takımında bazı eksikler olduğu için b Açıkçası o dönem yaşadığım hayal kırıklığı büyüktü. Ancak süreç sonrasında gördüğüm ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok şaşırttı ve mutlu etti. Öncelikle firma sahibi Ceyhun Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi ve eşi hem çok iyi bir esnaf hem de gerçekten nadir rastlanan bir insanlık anlayışına sahip. Sorunu duyduğu ilk andan itibaren konuyu bizzat sahiplenip yakından takip etti. Her aşamada bizimle birebir iletişim kurdu, açıklamalar yaptı, gerekirse tekrar tekrar kontrol etti ve en önemlisi “müşteri memnuniyeti” lafını sadece sözde değil, tamamen davranışlarıyla hissettirdi. Böyle bir yaklaşımı günümüzde bulmak gerçekten çok zor. Ayrıca süreç boyunca sürekli iletişimde olduğumuz Faruk Bey’e de ayrıca teşekkür etmek isterim. Ne zaman arasak anında ulaştık, her sorumuza sabırla cevap verdi, süreci hızlandırmak için elinden geleni yaptı. İşini ciddiyetle ve özenle yapan biri olduğu çok belli. Destekleri sayesinde süreç çok daha kolay ilerledi. Sonuç olarak ürünüm tüm ölçüleriyle, detaylarıyla, eksiksiz ve tam istediğim şekilde yeniden üretildi ve teslim edildi. İlk yaşadığım olumsuzluk tamamen unutuldu çünkü firma sorumluluk alarak mükemmel bir şekilde telafi etti. Bu yaklaşım hem güven verdi hem de müşteri olarak kendimi gerçekten değerli hissettirdi. Tekrar tekrar alışveriş gözü kapalı yapacağımız bir mağazamız oldu 😊 Hem Ceyhun Bey’in esnaflığına, dürüstlüğüne, anlayışına; hem de Faruk Bey’in ilgisine ve profesyonelliğine gönülden teşekkür ederim. Başlangıçta yaşanan sorun her firmada olabilir ama önemli olan nasıl çözüldüğüdür. Balkan Home bu konuda beni fazlasıyla memnun etti. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.”

Yoğun bir arayıştan sonra güvenilirlik, kalite ve şıklık üçlüsünün birleştiği balkan home ailesi ile yollarımız kesişerek alışveriş deneyimimiz bambaşka bir seviye çıktı. Hoşgörü ve sabırları ile bizlere tam olarak aklımızdakileri yansıtan bütün personellere çok teşekkürlerimizi iletiyoruz. Alışverişimizin başından sonuna kadar bizle özenle ilgilen Yalçın Bey ‘ e ayrı parantez açarak teşekkür etmek istiyoruz. Teslimattan kuruluma bu süreçte emeği geçen herkesin ellerine sağlık.

Borneo serisi koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım, satın alma sürecinden, teslimat kuruluma kadar her şey harikaydı. Erkan Bey ve çalışma arkadaşlarına çok teşekkürler :)

Bir işletmede aradığınız güler yüzlülük, ilgi, alaka, iş takibi, titiz çalışma , kısacası bütün olumlu durumlar bu şubede var. Özellikle Ayşe hn ve diğer personellere bize karşı olan ilgisinden ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Gözünüz kapalı güvenle alış veriş yapabilirsiniz. Kesinlikle tavsiye ederim.

Güler yüzlü çalışanları ve sorunsuz teslimat için çok teşekkür ediyorum Yatak baza ve başlık aldımgerçekten ummadığım kadar Çabuk gelip kurulum yapıldı zaten istikbal kalitesi tartışılmaz ama İstanbul Kartal e5 mağazasındaki çalışanları ayrıca tebrik ediyorum ve teşekkür ediyorum hepsine ayrı ayrı

Dikkat çekmesi için 5 yıldız verdim ancak 1 yıldız bile hak etmiyor. Yeni evlendik ve tüm mobilyamızı cevizli kartal şubedeki weltew mobilyadan aldık istediğinizde 1 hafta öncesinde bizi aramanız yeterli dediler aradığımız halde geçikmeli geldi kaç defa iletişime geçmek durumunda kaldık istediğimiz koltuk rengi hatalı geldi faturada doğru olmasına rağmen yanlış sipariş verilmiş uğraşmamak için değiştirmedik geldiği gibi kabul ettik kurulumda yatak odası şifonyer kapağı defolu geldi kurulum yapanlar rapor hazırladıklarını ve fabrikaya parça sipariş ettiklerini ilettiler mağaza ile iletişime geçtik 1 haftaya halledeceklerini ilettiler 2 ay geçti aramamıza rağmen halen ne gelen var nede arayan paramızla rezil olduk defolu ürünü vermiş oldular, sadece bu kadarla da sınırlı değil masa sandalyeleri ve zigon sehpalar mağazadan gelecek dediler geldi ama resmen bizimle dalga geçer gibi kullanılmış hasarlı sehpaları göndermişler kesinlikle tavsiye etmiyorum büyük pişmanlık bir dahada asla.

Bu mağazayı ziyaret edene kadar ürünleri, ürün kaliteleri ve çeşitleri hakkında hiç bir fikrim yoktu açıkçası. Biraz ön yargım vardı dersem abartmış olmam. Kızım ve oğlum(damadım) epeyce bilinen markaları dolaştıktan sonra kendilerine yatak odası aldılar. Ben de marangoz bir aileden gelmenin bilgiçliği ile ödeme yapmalarından önce bakmaya geldim. Kullanılan malzeme, işçilik ve çeşitlilik oldukça iyiydi. Bir çok markada ekstra özellik olarak sunulan basit ayrıntılar standart mesela. Dolap içi ışıklandırmalar iyi. Uzun yıllarca kullanılabilecek bir takım. Yatak da ortopedik özellikleri dahil olmak üzere ezbere bildiğimiz markalar kadar başarılı. Belki daha da iyi. 12 yıl garanti süresini kendilerine güvenerek verdiklerine göre. Yalnızca yatak odası alacakken koltuk takımı ve yemek masasını da ertesi gün yine bir çok magaza dolaşıp buradan aldık. Hem koltukların kalitesi hem kullanılan malzeme oldukça beğenilmek gibi. Yemek Masası da aynı şekilde. Biraz da tabi ki bütçenize göre bakıyorsunuz. Her keseye uygun onlarca değişik model var. Yeni alışveriş yapacağımız zaman çekinmeden gönül rahatlığı ile geleceğim bir yer. Tabi ki bunlara eklenmesi gereken iki güzel insan var. Yorulmadan her sorunuza en iyi açıklama ve tanıtım ile bir Belkıs Hanım var. Tüm ozellikleri hatta aklınıza gelmeyen özellikleri de anlatıyor teşekkür ediyoruz. Ve ödeme konusunda size en iyi seçeneği sunan bir de Emrah Bey var. Her iki arkadaşa da ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Hem ikramları hem yardımcı olmaları ve hatta ilk gün geç saate kadar durmaları da neden olduk tekrar teşekkürler. Ön yargımızı kıran hizmet için teşekkürler. Ürünler hakkında ki memnuniyetimizi kullandıktan sonra yazmak daha güzel olur. Memnun kalacağımızı düşünüyorum.

Mağazaya girdiğimizdeki güler yüz ile iletişimin açık ve anlaşılır olması memnuniyet seviyemdeki başlangıç oldu. Ne istediğimi ilettiğimde bana yeni çıkarılan bir ürünü gösterdiler gerçekten tam olarak istediğim şeyi buldum tarz olarak. Sonrasında ki yeni ürün 1 ay dan uzun sürer diyip 20. Günde kurulumun olması 2. Kez yüzümü güldürdü çünkü hep böyle şeylerde sorun çıkar herkeste bilir ürünler eksiksiz ve tam geldi montaj ekibine de çok teşekkür ederim kirletmeden herşeyi tamamladılar kısa sürede. Teeşkkürler herşey için….