KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Temmuz 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.
Bilgi | Detay |
|---|---|
Ticaret Unvanı | Anes Teknoloji Limited Şirketi |
MERSİS No | 0069162844800001 |
VKN | 0691628448 |
Adres | Esentepe Mah. Ecza Sk. Pol Center C Blok No: 4/6 Şişli / İstanbul 34394 |
KEP | |
E-posta | |
Telefon | 0850 242 9099 |
Platform |
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları
Platformumuz aracılığıyla işlenen kişisel veriler, kullanıcı türüne göre aşağıda ayrı tablolarda belirtilmiştir.
2.1. Hizmet Alanlar (Müşteriler)
Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşlenme Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|
Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Hesap oluşturma, hizmet eşleştirmesi | KVKK m.5/2-c |
İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres (il/ilçe) | İletişim, bildirim, hizmet eşleştirmesi | KVKK m.5/2-c |
Hesap Güvenliği | Şifre (şifrelenmiş), oturum bilgileri | Hesap güvenliği, kimlik doğrulama | KVKK m.5/2-f |
Hizmet Bilgileri | Talepler, teklifler, değerlendirmeler, mesajlar | Hizmet süreçlerinin yönetimi | KVKK m.5/2-c |
Dijital Veriler | IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgisi, çerezler | Platform güvenliği, teknik iyileştirme | KVKK m.5/2-ç, m.5/2-f |
Pazarlama Verileri | E-posta, telefon (ticari ileti onayı verilmişse) | Kampanya, bilgilendirme | KVKK m.5/1 |
2.2. Hizmet Verenler (Ustalar / Profesyoneller)
Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşlenme Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|
Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no (doğrulama, isteğe bağlı) | Kimlik doğrulama, güvenilirlik | KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç |
İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres | İletişim, talep bildirimi | KVKK m.5/2-c |
Mesleki Bilgiler | Uzmanlık alanları, hizmet bölgeleri, profil açıklaması, portföy görselleri | Profil oluşturma, hizmet eşleştirmesi | KVKK m.5/2-c |
Finansal Bilgiler | VKN, vergi dairesi, MERSİS no, ödeme bilgileri | Faturalandırma, ödeme işlemleri | KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç |
Hesap ve Performans | Talep ücreti tahakkukları, ödeme geçmişi, değerlendirme puanları, tamamlanan iş sayısı | Hizmet kalitesi yönetimi, ücretlendirme, faturalama ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi | KVKK m.5/2-c |
Dijital Veriler | IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgisi, çerezler | Platform güvenliği | KVKK m.5/2-ç, m.5/2-f |
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına belirtilen amaçlarla aktarılabilmektedir:
Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
Hizmet verenler / hizmet alanlar | Hizmet eşleştirmesi kapsamında sınırlı bilgi paylaşımı (ad, iletişim, hizmet detayları) | KVKK m.5/2-c |
Ödeme ve fatura işlem ortakları | Ödeme altyapısı, e-fatura ve muhasebe hizmetleri | KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç |
Teknik altyapı sağlayıcıları | Sunucu barındırma, e-posta gönderimi, SMS hizmetleri, analitik | KVKK m.5/2-f |
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal zorunluluklar kapsamında, talep halinde bilgi paylaşımı | KVKK m.5/2-ç |
Verilerinizin yurt dışına aktarılması. Platform'a yüklediğiniz görseller ve dosyalar ile bunlara ilişkin teknik kayıtlar, Amazon Web Services bulut altyapısının Almanya (Frankfurt) bölgesindeki sunucularında barındırılmaktadır. Bu aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesi uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ilan edilen standart sözleşme imzalanmak suretiyle ve Kurula bildirilerek gerçekleştirilmektedir. Aktarım, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan veriyle sınırlıdır.
4. Maskeli Görüşmeler ve Çağrı Kayıtları
Hizmet alan ile hizmet veren arasındaki telefon görüşmeleri, tarafların telefon numaralarının birbirine açılmaması için Platform'un maskeli çağrı altyapısı üzerinden kurulur. Görüşmelerin başında taraflar bilgilendirilir. Çağrı trafiği verileri (arayan/aranan taraf, tarih, süre, sonuç) ve varsa ses kayıtları; hizmetin ifasının ve ücretlendirmenin ispatı, uyuşmazlıkların çözümü, kötüye kullanımın tespiti ve hizmet kalitesinin denetimi amaçlarıyla, Kanun'un 5/2-(c) ve 5/2-(f) bentlerindeki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Ses kayıtları, çağrı altyapısı hizmet sağlayıcısında 3 (üç) ay tutulduktan sonra Platform'un kurumsal dosya arşivine aktarılır ve burada en fazla 1 (bir) yıl saklanır. Platform, bu süre dolmadan da kayıtları silebilir. Sürenin sonunda kayıtlar silinir veya anonim hale getirilir.
5. Hizmet Verenlerin Veri Sorumluluğu
Hizmet verenler, Platform aracılığıyla kendilerine iletilen hizmet alan verilerini yalnızca ilgili talep kapsamında kullanmakla yükümlüdür ve bu veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu sıfatını haizdir. Hizmet verenlerin bu verileri pazarlama amacıyla kullanması, üçüncü kişilere aktarması veya ticari elektronik ileti göndermesi Aracılık Sözleşmesi ile yasaklanmıştır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır:
Veri Türü | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
Aktif hesap verileri | Hesap aktif olduğu sürece | Sözleşme ifası |
Ticari kayıtlar | 10 yıl | 6102 sayılı TTK |
Vergi kayıtları | 5 yıl | 213 sayılı VUK |
E-ticaret kayıtları | 3 yıl | 6563 sayılı Kanun |
İnternet erişim logları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
Yasal saklama süreleri dolduktan sonra kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya kanalları ve iletişim formları aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla da dijital veriler otomatik olarak elde edilebilmektedir.
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
ğ) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:
Başvuru Yöntemi | İletişim Bilgisi |
|---|---|
KEP | |
E-posta | kvkk@hizmetdukkani.com (kayıtlı e-posta adresinden) |
Posta | Anes Teknoloji Ltd. Şti., Esentepe Mah. Ecza Sk. Pol Center C Blok No: 4/6 Şişli / İstanbul 34394 |
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı ise pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusu yer almalıdır. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler yapılması halinde platformumuz üzerinden bilgilendirileceksiniz.