Aracılık Sözleşmesi

Sürüm: 2.0 · Yürürlük tarihi: 23 Temmuz 2026 · Önceki sürüm: 1.0 (12 Nisan 2026)

Bu metin, Hizmet Dükkanı'nın talep başına ücretlendirme modeline (V2) göre yeniden yazılmıştır ve 1.0 sürümünü, yürürlük tarihi itibarıyla ileriye etkili olarak ikame eder. Yürürlük tarihinden önce doğmuş hak ve borçlara 1.0 sürümü uygulanır.

1. TARAFLAR

1.1 Platform

Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır.

1.2 Hizmet Veren

Platform'a hizmet veren sıfatıyla kayıt olan ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi. Bundan sonra "Hizmet Veren" olarak anılacaktır.

1.3 Hizmet Veren'in sıfat beyanı

Hizmet Veren, Platform'u ticari veya mesleki amaçlarla kullandığını; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 3/1-(k) anlamında tüketici sıfatını taşımadığını kabul ve beyan eder. Hizmet Veren, kayıt sırasında vergi kimlik numarasını veya T.C. kimlik numarasını ve varsa MERSİS numarasını bildirmekle yükümlüdür.

2. TANIMLAR

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE PLATFORM'UN HUKUKİ KONUMU

3.1 İşbu Sözleşme'nin konusu, Platform'un Hizmet Veren'e sunduğu aracılık ve eşleştirme hizmetinin koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2 Platform hizmetin tarafı değildir. Platform, Hizmet Alan ile Hizmet Veren'i buluşturur. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki hizmet ilişkisi doğrudan bu iki taraf arasında kurulur; Platform bu ilişkinin tarafı, satıcısı, sağlayıcısı, kefili veya garantörü değildir. Platform; hizmetin yapılıp yapılmayacağını, niteliğini, süresini, bedelini, ayıpsız ifasını veya tarafların edimlerini yerine getireceğini taahhüt etmez ve garanti vermez.

3.3 Platform, Hizmet Alan'dan hizmet bedeli tahsil etmez, hizmet bedeli üzerinden komisyon almaz ve ödeme akışında taraf değildir. Platform'un tek geliri, işbu Sözleşme ve Ücretlendirme Eki uyarınca Hizmet Veren'den tahsil edilen Talep Ücretleridir.

3.4 Hizmet Veren, Platform'da bağımsız bir ticari işletme olarak yer alır. Taraflar arasında işçi-işveren, acentelik, ortaklık, franchise veya ticari mümessillik ilişkisi bulunmamaktadır.

4. ÜYELİK, DOĞRULAMA VE HESAP GÜVENLİĞİ

4.1 Üyelik ücretsizdir. Üyelik için abonelik, paket veya benzeri bir peşin bedel alınmaz.

4.2 Hizmet Veren, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; mesleki yeterlilik, ruhsat, belge, sicil kaydı ve zorunlu sigorta gibi mevzuatın aradığı şartları taşıdığını beyan eder. Bu bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeksizin günceller.

4.3 Platform, Hizmet Veren'in kimlik ve işletme bilgilerini doğrulamak amacıyla belge talep edebilir. Doğrulama tamamlanmadan Vitrin yayımlanmayabilir ve Talep gösterimi yapılmayabilir.

4.4 Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Hizmet Veren sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde durum gecikmeksizin Platform'a bildirilir.

4.5 Hesap, Platform'un yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya paylaşılamaz.

5. ARACILIK HİZMETİNİN KAPSAMI VE ÜCRETİN DOĞDUĞU AN

5.1 Ücretsiz olan işlemler. Aşağıdaki işlemler için Hizmet Veren'den hiçbir bedel alınmaz:

• a) Platform'a üye olmak ve profil oluşturmak,

• b) Vitrin'in yayımlanması ve arama sonuçlarında listelenmesi,

• c) Kendisine gösterilen Talepleri görüntülemek,

• d) Talep gösterimi ve Eşleştirme'nin kendisi.

5.2 Ücretin doğduğu an — Temas. Talep Ücreti, yalnızca aşağıdaki üç olaydan birinin ilk kez gerçekleşmesiyle doğar:

• a) Doğrudan talep: Hizmet Alan'ın, Hizmet Veren'i seçerek doğrudan ona Talep iletmesi,

• b) İlk mesaj: Hizmet Alan'ın Platform üzerinden Hizmet Veren'e ilk mesajını göndermesi,

• c) Görüşme: Platform'un maskeli çağrı altyapısı üzerinden kurulan telefon görüşmesinin karşılıklı bağlanması.

Eşleştirme, gösterim, görüntülenme, okunma veya Hizmet Veren'in Talebi kabul etmesi tek başına Talep Ücreti doğurmaz. Aynı iletişim içindeki sonraki mesaj ve görüşmeler ücretsizdir.

5.3 Tekrar temaslar. Aynı Hizmet Alan ile aynı hizmet kategorisinde, ücretli bir Temas'ın gerçekleştiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde kurulan yeni temaslar için ek Talep Ücreti tahakkuk etmez. Bu süre dolduktan sonraki temaslar ile farklı bir hizmet kategorisindeki temaslar yeni Talep Ücreti doğurur. İade edilmiş veya Ücretsiz Talep Hakkı ile karşılanmış temaslar bu süreyi başlatmaz.

5.4 Ücretin doğmadığı hâller. Hizmet Veren'in Harcama Tavanı'nı aşacak, Kredi Limiti'ni aşacak veya hesabının askıda olduğu dönemde gerçekleşecek temaslar için Talep gösterimi yapılmaz; bu durumda ücret doğmaz.

6. ÜCRET, TARİFE VE TARİFE DEĞİŞİKLİĞİ

6.1 Talep Ücreti'nin tutarı, hesaplanma esasları, Ücretsiz Talep Hakları, fatura dönemi, vade, Kredi Limiti ve itiraz usulü EK-1 Ücretlendirme ve Tahsilat Esasları'nda düzenlenmiştir. EK-1 işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

6.2 Ücret Bandı ve Teklif Tutarı. Platform, her hizmet kategorisi ve kaynak için asgari ve azami Talep Ücreti sınırlarını (Ücret Bandı) belirler ve Hizmet Veren panelinde yayımlar. Hizmet Veren, bu sınırlar arasında kendi Teklif Tutarı'nı belirler. Teklif Tutarı belirlenmemişse bandın asgari tutarı uygulanır. Hizmet Veren'in kendi girdiği tutarın band dışında kalması hâlinde tutar, bandın ilgili sınırına çekilerek uygulanır; bu kural yalnızca Hizmet Veren'in kendi tutar girişi için geçerlidir. Sonradan yapılan band güncellemeleri bakımından madde 6.4 uygulanır.

6.3 İleriye etkililik. Bir Temas'a uygulanacak Talep Ücreti, Temas'ın gerçekleştiği anda yürürlükte olan Ücret Bandı ve Teklif Tutarı esas alınarak belirlenir. Sonradan yapılan değişiklikler daha önce doğmuş Talep Ücretlerine hiçbir şekilde uygulanmaz.

6.4 Ücret Bandı'nın güncellenmesi ve onay mekanizması. Platform, Ücret Bandı'nın asgari ve azami tutarlarını piyasa koşullarına göre güncelleyebilir. Güncel band, Hizmet Veren panelinde her zaman görüntülenir.

Hizmet Veren'in Teklif Tutarı, Platform tarafından tek taraflı olarak değiştirilmez ve yükseltilmez. Band güncellemesi sonucunda Hizmet Veren'in yürürlükteki Teklif Tutarı bandın dışında kalırsa:

• a) Hizmet Veren'e Dahili İletişim Sistemi ve Onaylı Elektronik İletişim Adresi üzerinden bildirim yapılır,

• b) Hizmet Veren yeni bir Teklif Tutarı belirleyip onaylayana kadar ilgili kategoride otomatik eşleştirme yapılmaz ve bu süre boyunca Hizmet Veren'e hiçbir Talep Ücreti tahakkuk etmez,

• c) Hizmet Veren'in mevcut işleri, görüşmeleri, faturaları ve Vitrin yayını bu durumdan etkilenmez.

Böylece Hizmet Veren'in ödeyeceği tutar her hâlükârda kendi onayına dayanır; onaylamadığı bir bedel kendisine uygulanamaz.

6.5 Geçmişe etkisizlik ve fesih hakkı. Band güncellemeleri, güncelleme anından önce doğmuş Talep Ücretlerine hiçbir şekilde uygulanmaz. Hizmet Veren, yeni bandı kabul etmemesi hâlinde yeni Teklif Tutarı belirlemeyerek hizmeti kullanmayı durdurabilir veya Sözleşme'yi tazminatsız olarak feshedebilir.

6.5/a Diğer sözleşme değişiklikleri. Ücret Bandı dışında kalan ve Hizmet Veren aleyhine yeni bir yükümlülük veya cezai şart getiren ya da hizmetin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasına ilişkin koşulları değiştiren düzenlemeler, Dahili İletişim Sistemi ve Onaylı Elektronik İletişim Adresi üzerinden bildirilir ve bildirimden itibaren en az 30 (otuz) gün sonra yürürlüğe girer. Hizmet Veren bu süre içinde Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.

6.6 Geriye yürüme yasağı. Platform, işbu Sözleşme'yi ve eklerini Hizmet Veren aleyhine geçmişe etkili olarak değiştiremez. Doğmuş Talep Ücretleri, tahakkuk anında yürürlükte olan kurallara tabidir.

6.7 Ek haklar. Ücretsiz Talep Hakları ile Sözleşme madde 5.3'teki tekrar temas ücretsizliği, Platform'un Hizmet Verenlere kendi inisiyatifiyle tanıdığı ek haklardır; Platform bu hakların kapsamını, adedini ve süresini ileriye etkili olarak değiştirebilir, kaldırabilir veya yeniden tanımlayabilir. Değişiklik, Hizmet Veren panelinde ilan edildiği anda yürürlüğe girer ve yalnızca ilan tarihinden sonra gerçekleşen temaslara uygulanır. Ek hakların değiştirilmesi, Talep Ücreti'nin tutarını değiştirmediğinden madde 6.5/a kapsamında bir sözleşme değişikliği sayılmaz.

7. EŞLEŞTİRME VE SIRALAMA PARAMETRELERİ

7.1 Bir Talebin hangi Hizmet Veren'e gösterileceği ve Vitrin listelerindeki sıralama, aşağıdaki parametrelerin birlikte değerlendirilmesiyle belirlenir:

• a) Talebin hizmet kategorisi ile Hizmet Veren'in hizmet kategorilerinin örtüşmesi,

• b) Talebin konumu ile Hizmet Veren'in seçtiği çalışma bölgelerinin örtüşmesi,

• c) Hizmet Veren'in değerlendirme puanı ve değerlendirme sayısı,

• d) Profil ve Vitrin bilgilerinin eksiksizliği ile kimlik doğrulama durumu,

• e) Talep yanıtlama hızı ve yanıtlama oranı,

• f) Yeni Hizmet Verenlere görünürlük tanımak ve Talepleri Hizmet Verenler arasında dengeli dağıtmak amacıyla uygulanan adil dağıtım kotaları.

7.2 Ücretin sıralamaya etkisi. İşbu Sözleşme'nin yürürlük tarihi itibarıyla Hizmet Veren'in Teklif Tutarı sıralamayı etkilememektedir; yalnızca ödenecek Talep Ücreti'ni belirler. Platform, Teklif Tutarı'nın sıralamada bir parametre olarak dikkate alınmasına karar verirse, bu değişikliği madde 6.4'teki 30 günlük bildirim usulüne uyarak yürürlüğe koyar ve parametrenin ağırlığını açıklar.

7.3 Platform, bir Talebi belirli bir Hizmet Veren'e göstereceğini, belirli sayıda Talep göstereceğini veya belirli bir gelir düzeyi sağlayacağını taahhüt etmez.

7.4 İnce pazar kuralı. Bir hizmet kategorisi ve bölge birleşiminde yeterli sayıda aktif Hizmet Veren bulunmaması hâlinde otomatik eşleştirme çalıştırılmayabilir; Hizmet Alan, Vitrin üzerinden seçim yapmaya yönlendirilir.

8. HİZMET VEREN'İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1 Hizmet Veren, sunduğu hizmeti mevzuata, mesleki standartlara ve iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun olarak, gerekli izin, belge ve yeterliliklere sahip biçimde yerine getirir.

8.2 Hizmet Veren, hizmet ilişkisinden doğan vergi, sigorta, belge düzeni ve fatura yükümlülüklerinden tek başına sorumludur. Hizmet Alan'a düzenlenecek fatura/belge Hizmet Veren tarafından düzenlenir.

8.3 Hizmet Veren, Platform üzerinden edindiği Hizmet Alan verilerini yalnızca ilgili Talep kapsamında kullanır; bu verileri üçüncü kişilere aktaramaz, pazarlama amacıyla kullanamaz, ticari elektronik ileti gönderemez ve kendi veri tabanına kaydedemez. Hizmet Veren bu veriler bakımından bağımsız veri sorumlusudur ve 6698 sayılı Kanun'dan doğan yükümlülüklerine kendisi uymakla sorumludur.

8.4 Hizmet Veren; gerçeğe aykırı profil bilgisi veremez, başkasının kimliği veya işletmesi adına işlem yapamaz, değerlendirme sistemini yanıltmaya yönelik davranışlarda bulunamaz, sahte Talep oluşturamaz veya oluşturulmasına aracılık edemez.

8.5 Hizmet Veren, Platform'un maskeli iletişim altyapısını devre dışı bırakmaya veya Hizmet Alan'ı Platform dışına yönlendirerek ücretlendirmeden kaçınmaya yönelik davranışlarda bulunamaz. Hizmet Veren'in kendi işletmesine ait iletişim kanallarını genel olarak tanıtması bu hükmün kapsamı dışındadır.

8.6 Hizmet Veren, kendisine iletilen Talepleri makul sürede yanıtlar. Kabul ettiği bir Talebe 24 saat içinde yanıt vermemesi hâlinde Platform, Hizmet Alan'ı mağdur etmemek amacıyla aynı Talep için başka bir Hizmet Veren arayabilir.

9. PLATFORM'UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1 Platform, aracılık hizmetini özenle ve mevcut teknik imkânlar ölçüsünde kesintisiz sunmaya çalışır. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

9.2 Platform, Ücret Bandı'nı, Ücretsiz Talep Hakları'nı, Kredi Limiti'ni ve cari hesap hareketlerini Hizmet Veren panelinde şeffaf biçimde gösterir; her Talep Ücreti için tahakkukun dayanağını (tarih, kategori, temas türü) erişilebilir kılar.

9.3 Platform, işbu Sözleşme'nin güncel metnini Dahili İletişim Sistemi üzerinden Hizmet Veren'in kolayca erişebileceği ve saklayabileceği biçimde bulundurur; önceki sürümler de erişilebilir tutulur.

9.4 Platform, mücbir sebepler ile kendisine atfedilemeyen altyapı, iletişim ve üçüncü taraf hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.

10. TAHSİLAT, TEMERRÜT VE HİZMETİN KISITLANMASI

10.1 Fatura dönemi, vade, gecikme sonuçları ve Kredi Limiti EK-1'de düzenlenmiştir.

10.2 Nesnel ölçütler. Aracılık hizmeti yalnızca aşağıdaki nesnel ölçütlerden birinin gerçekleşmesi hâlinde kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:

• a) Vadesi geçmiş ve ödenmemiş borcun EK-1'de belirtilen gün sayısını aşması,

• b) Faturalanmamış borç bakiyesinin Kredi Limiti'ni aşması,

• c) Madde 8'deki yükümlülüklerin ihlali,

• d) Kimlik, yetki veya mesleki belge bilgilerinin gerçeğe aykırı olduğunun tespiti,

• e) Hizmet Alanlardan gelen ve incelemede haklı bulunan tekrarlayan şikâyetler,

• f) Mevzuattan kaynaklanan bir yükümlülük veya yetkili merci kararı.

10.3 Usul. Platform, 10.2 kapsamında bir işlem uygulamadan önce gerekçesini açık ve anlaşılır biçimde bildirir ve Hizmet Veren'den açıklama yapmasını ister; bu açıklama için en az 3 (üç) iş günü süre tanınır. Açıklama sunulmaz veya yetersiz kalırsa, karar en geç 7 (yedi) iş günü içinde gerekçesiyle birlikte bildirilir. Bildirimler Dahili İletişim Sistemi ve Onaylı Elektronik İletişim Adresi üzerinden yapılır.

10.4 Acil hâller. Dolandırıcılık, veri ihlali, siber güvenlik riski, kamu düzenine ilişkin sebepler, mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar ve gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde Platform, 10.3'teki süreleri beklemeksizin derhal işlem uygulayabilir; gerekçe gecikmeksizin bildirilir.

10.5 Kısıtlama süresince. Hizmet kısıtlandığında veya askıya alındığında Hizmet Veren'e yeni Talep gösterilmez; ancak devam eden işlerine ve mevcut görüşmelerine erişimi ile faturalarına ve cari hesabına erişimi sürer.

10.6 Yeniden açılma. Askıya alma sebebinin ortadan kalkması hâlinde — özellikle ödemenin yapılması hâlinde — hizmet gecikmeksizin ve kendiliğinden yeniden açılır; önceki verilere erişim sürdürülür.

11. İTİRAZ VE ÜCRET İADESİ

11.1 Hizmet Veren, tahakkuk eden her Talep Ücreti'ne Hizmet Veren paneli üzerinden gerekçe belirterek itiraz edebilir.

11.2 Platform, itirazı en geç 48 (kırk sekiz) saat içinde sonuçlandırır ve sonucu gerekçesiyle bildirir.

11.3 İtirazın kabulü hâlinde Talep Ücreti; henüz faturalanmamışsa cari hesaptan düşülür, faturalanmışsa Hizmet Veren adına iade faturası düzenlenerek mahsup edilir.

11.4 Platform, itiraz olmaksızın da kendi kontrol mekanizmalarıyla tespit ettiği hatalı veya kötüye kullanım niteliğindeki tahakkukları resen iptal edebilir.

11.5 İtiraz sürecinin işlemesi, itiraz konusu tutar dışındaki borçların ödenmesini durdurmaz.

12. FİKRİ MÜLKİYET

12.1 Platform'un yazılımı, arayüzü, veri tabanı, markaları ve içeriği üzerindeki haklar Platform'a aittir. Hizmet Veren'e yalnızca Sözleşme süresince ve amaçla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

12.2 Hizmet Veren, Vitrin'ine ve profiline yüklediği görsel, metin ve proje içeriklerinin kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkını haiz olduğunu beyan eder; üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

12.3 Hizmet Veren, yüklediği içerik için Platform'a; içeriğin Platform üzerinde ve Platform'un tanıtım faaliyetlerinde yayımlanması amacıyla sınırlı, bedelsiz ve devredilebilir bir kullanım hakkı verir. Bu hak, Sözleşme sona erdiğinde içeriğin yayından kaldırılmasıyla birlikte sona erer.

12.4 Fikri veya sınai mülkiyet hakkı ihlali iddiaları, hak sahipliğini gösteren belgelerle birlikte Dahili İletişim Sistemi, KEP veya noter aracılığıyla Platform'a bildirilir. Platform, haklılığı ilk bakışta anlaşılan bildirimlerde ilgili içeriği gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde yayından kaldırır ve tarafları bilgilendirir. İçerik sahibinin itirazının haklı bulunması hâlinde içerik 24 saat içinde yeniden yayımlanır.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1 Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.

13.2 Platform; Hizmet Veren'in hesap, işletme, iletişim, fatura ve kullanım verilerini, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle veri sorumlusu sıfatıyla işler.

13.3 Hizmet Veren, Platform aracılığıyla eriştiği Hizmet Alan kişisel verileri bakımından bağımsız veri sorumlusudur; bu verileri madde 8.3'teki sınırlar içinde işler, aydınlatma ve güvenlik yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.

13.4 Maskeli iletişim. Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki telefon görüşmeleri, tarafların numaralarının karşı tarafa açılmaması için Platform'un maskeli çağrı altyapısı üzerinden kurulur. Taraflar görüşme öncesinde bilgilendirilir. Çağrı trafiği verileri ve varsa ses kayıtları en fazla 1 (bir) yıl saklanır; Platform bu süreden önce de silebilir. Ayrıntılı esaslar KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.

13.5 Veri ihlali. Taraflardan her biri, kendi sorumluluk alanında meydana gelen ve diğer tarafın verilerini etkileyen ihlalleri gecikmeksizin diğer tarafa bildirir.

14. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, FESHİ VE SONA ERMENİN SONUÇLARI

14.1 Sözleşme, Hizmet Veren tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla belirsiz süreli olarak yürürlüğe girer.

14.2 Hizmet Veren, dilediği zaman ve gerekçe göstermeksizin hesabını kapatarak Sözleşme'yi feshedebilir.

14.3 Platform, haklı sebep bulunmayan hâllerde Sözleşme'yi en az 30 (otuz) gün önceden bildirimde bulunmak suretiyle feshedebilir. Madde 10.2'deki nesnel ölçütlerin gerçekleşmesi hâlinde madde 10.3 usulü uygulanır.

14.4 Sözleşme'nin sona ermesi, sona erme tarihine kadar doğmuş Talep Ücretlerine ilişkin ödeme borcunu ortadan kaldırmaz. Bu tutarlar için düzenlenen fatura vadesinde ödenir.

14.5 Sona ermeden sonra verilere erişim. Hizmet Veren, Sözleşme'nin sona ermesinden itibaren 12 (on iki) ay boyunca, kendi faaliyetine ilişkin geçmiş kayıtlarını (Talep geçmişi, tahakkuk ve fatura kayıtları, aldığı değerlendirmeler) yazılı talebi üzerine Platform'dan makine tarafından okunabilir biçimde temin edebilir. Mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar, ilgili saklama süresi boyunca Platform'da muhafaza edilir.

14.6 Sözleşme'nin sona ermesiyle Vitrin yayından kaldırılır; Hizmet Alanların yazdığı değerlendirmeler, Platform'un içerik bütünlüğü meşru menfaati kapsamında anonimleştirilerek saklanabilir.

15. SORUMLULUĞUN SINIRI

15.1 Platform, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki hizmet ilişkisinden doğan hiçbir zarardan sorumlu değildir.

15.2 Platform'un işbu Sözleşme'den doğan sorumluluğu, her hâlükârda sorumluluğu doğuran olayın gerçekleştiği tarihten geriye doğru 12 aylık dönemde Hizmet Veren'den tahsil edilen Talep Ücretleri toplamı ile sınırlıdır. Bu sınır, Platform'un kastı veya ağır kusuru hâlinde uygulanmaz.

15.3 Platform, dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş fırsatı kaybından sorumlu tutulamaz.

16. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, grev, siber saldırı, yaygın altyapı ve elektronik haberleşme kesintileri, yetkili mercilerin kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, etkilenen tarafın yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse her iki taraf Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.

17. BİLDİRİMLER

17.1 Platform'un Hizmet Veren'e yapacağı bildirimler Dahili İletişim Sistemi ve Onaylı Elektronik İletişim Adresi üzerinden yapılır. Madde 6.4 ve 10.3 kapsamındaki bildirimler her iki kanaldan birlikte yapılır.

17.2 Hizmet Veren'in Platform'a yapacağı bildirimler Dahili İletişim Sistemi, iletisim@hizmetdukkani.com veya KEP adresi üzerinden yapılır.

17.3 Hizmet Veren, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan bilgiye yapılan bildirim geçerli sayılır.

18. DELİL SÖZLEŞMESİ VE KAYITLAR

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Platform'un sistem, sunucu ve işlem kayıtları ile elektronik yazışmaların HMK m. 193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Platform, mevzuatın öngördüğü asgari süreler saklı kalmak üzere bu kayıtları en az 3 (üç) yıl saklar.

19. DEVİR, BÖLÜNEBİLİRLİK VE BÜTÜNLÜK

19.1 Hizmet Veren, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Platform'un yazılı onayı olmaksızın devredemez.

19.2 Sözleşme'nin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19.3 Sözleşme ve ekleri, taraflar arasındaki ilişkinin tamamını oluşturur.

20. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

20.1 Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır.

20.2 Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle Dahili İletişim Sistemi üzerinden dostane çözmeye çalışır.

20.3 Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepli ticari uyuşmazlıklarda, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m. 5/A uyarınca arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

20.4 Tarafların her ikisinin de tacir olması hâlinde, uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflardan birinin tacir olmaması hâlinde genel yetki kuralları uygulanır.

21. YÜRÜRLÜK

21.1 İşbu Sözleşme, Hizmet Veren tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Onay tarihi ve onaylanan sürüm numarası Platform tarafından kayıt altına alınır.

21.1/a Sözleşme'nin veya eklerinin yeni bir sürümü yayımlandığında, Hizmet Veren'e Platform'a ilk girişinde güncel metin gösterilir ve onayı istenir. Onay verilmeden Platform'un ücrete konu hizmetlerinden yararlanılamaz.

21.2 Sözleşme'nin bir örneği, Hizmet Veren'in Onaylı Elektronik İletişim Adresi'ne gönderilir ve Dahili İletişim Sistemi'nde erişilebilir tutulur.

EK-1: Ücretlendirme ve Tahsilat Esasları (ayrılmaz parça)