Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Hizmet Dükkanı platformunu (hizmetdukkani.com) kullanmanız için geçerli olan hüküm ve şartları belirler. Platformumuza kayıt olarak veya platformumuzu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Platform: Hizmet Dükkanı web sitesi ve tüm alt alan adları
• Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi
• Hizmet Veren: Platform üzerinden hizmet sunmak üzere kayıt olan gerçek veya tüzel kişi
• Hizmet Talebi: Kullanıcıların platform üzerinden oluşturdukları hizmet ihtiyaç bildirimi
• Teklif: Hizmet verenlerin bir hizmet talebine yanıt olarak sundukları fiyat ve koşul bildirimi

2. Üyelik ve Hesap

• Platforma kayıt olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi başkalarıyla paylaşmamalısınız.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Çoklu hesap kullanımı tespit edildiğinde hesaplarınız askıya alınabilir.
• Platform, şüpheli veya kurallara aykırı hesapları önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

3. Platformun Kullanım Amacı

Hizmet Dükkanı, hizmet arayanlar ile hizmet verenler arasında bağlantı kuran bir aracı platformdur. Platform:

• Hizmet talepleri ile hizmet verenleri eşleştirir
• Teklif ve değerlendirme süreçlerini kolaylaştırır
• Güvenli iletişim altyapısı sunar

Platform, sunulan hizmetlerin kalitesi, zamanlaması veya sonucu hakkında garanti vermez. Hizmet veren ile kullanıcı arasındaki sözleşme ilişkisinin tarafı değildir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşmamak
• Diğer kullanıcılara hakaret, tehdit veya taciz içeren içerikler göndermemek
• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmamak
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek eylemlerden kaçınmak
• Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz toplamaya veya kullanmaya çalışmamak
• Platform dışında iletişime geçerek platform komisyonundan kaçınmaya çalışmamak
• Spam, istenmeyen mesaj veya toplu içerik göndermemek

5. Hizmet Veren Yükümlülükleri

Hizmet veren olarak kayıt olan kullanıcılar ek olarak:

• Sundukları hizmetler konusunda yeterli bilgi, deneyim ve yasal izinlere sahip olmalıdır
• Teklif verdikleri hizmetleri belirtilen koşullarda ve sürede tamamlamalıdır
• Ücretlendirme konusunda şeffaf olmalı, gizli maliyet uygulamamalıdır
• Müşteri bilgilerini gizli tutmalı, üçüncü taraflarla paylaşmamalıdır
• Mesleki sorumluluk sigortası gerektiren hizmetlerde geçerli sigortaya sahip olmalıdır

6. Ücretlendirme ve Ödemeler

• Kullanıcılar (hizmet talep edenler) platform üzerinden hizmet talebinde bulunmak için ücret ödemez.
• Hizmet verenler, platforma üyelik paketleri aracılığıyla katılım sağlar.
• Paket ücretleri, kontör kullanımları ve abonelik koşulları ilgili paket sayfasında belirtilir.
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
• Platform, ücretlendirme politikasını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler (tasarım, yazılım, logolar, metinler, görseller) Hizmet Dükkanı'na aittir veya lisanslıdır. Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

Kullanıcıların platforma yükledikleri içerikler (proje görselleri, profil fotoğrafları, hizmet açıklamaları) üzerindeki telif hakları kullanıcıya aittir. Ancak bu içeriklerin platform üzerinde yayınlanması için Hizmet Dükkanı'na sınırsız, geri alınamaz olmayan, telifsiz kullanım lisansı verilmiş sayılır.

8. Değerlendirme ve Yorumlar

• Kullanıcılar, aldıkları hizmetler hakkında değerlendirme yapabilir.
• Değerlendirmeler gerçek deneyimlere dayanmalıdır.
• Sahte, yanıltıcı, hakaret içeren veya rekabet amaçlı yorumlar kaldırılabilir.
• Platform, değerlendirmeleri moderasyon kuralları çerçevesinde yönetme hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet Dükkanı:

• Hizmet verenler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesinden, güvenliğinden veya yasallığından sorumlu değildir.
• Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıkların tarafı değildir.
• Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Kullanıcıların üçüncü taraf web sitelerine yönlendirilmesinden doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, altyapı kesintisi vb.) nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

• Bu koşullara aykırı davranan kullanıcıların hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.
• Kullanıcılar, hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir. Hesap silme talebi iletişim sayfası üzerinden iletilebilir.
• Hesap kapatıldığında, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla kişisel veriler Gizlilik Politikası'na uygun şekilde işlenir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Koşulların Değiştirilmesi

Hizmet Dükkanı, bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı kullanıcılara bildirim yapılacaktır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için destek@hizmetdukkani.com adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.