Ümraniye Yatak Odası Takımı Boyama

Elimde pinterestte beğendiğim bir fotoğraf ile mağaza mağaza gezdim. En yakın panolu kumaş yatak modelini Homelli’de buldum. Birebir aynı modeli de üretebileceklerini söylediler. Bu süreçte Ümit Bey render çizimdeki kumaş döşeme ve ahşap panelin aynısı buldu ve sonuç hayalimde ki odanın aynısı artık evimde 😊 Tek pişmanlığım daha erken keşfetmiş olsaydım evimde ki diğer yapılan her şeyi yaptırırdım. Her şey tam ve kusursuz oldu. Tertemiz işçilik. Tam ölçümler. Bir yerleri düzeltmek için tekrar gelmelerini beklemek zorunda olmadığım tek firma oldu. Çok teşekkür ederim Homelli fiması ve Ümit Bey.

İki kişilik bir yatak aldığımız bu mağazadan çok memnun kaldık. Hizmet kalitesi ve müşteri odaklı yaklaşımları sayesinde seçim yapmamıza çok yardımcı oldular. Yatak için özel ölçü aldılar ve kurulum çok hızlı ve özenli bir şekilde yapıldı. Başta komodin rafıyla ilgili küçük bir sorun yaşadık ama tekrar başvurduğumuzda hemen ilgilenip sorunu kusursuz bir şekilde çözdüler. Sonuçtan çok çok memnunum. İleride bu yatağa uygun, özel ölçülü bir dolap almayı da düşünüyoruz. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz. Kesinlikle tavsiye ediyoruz!

Homelli’den alışveriş yaptığım için çok memnunum. Hem mağazadaki yetkililer hem de kurulum yapan arkadaşlar son derece ilgili, güler yüzlü ve profesyoneldi. Baştan sona uyum içinde, sorunsuz ve gerçekten keyifli bir süreç yaşadım. Ürün kalitesi, hizmet anlayışı ve satış sonrası destek beklentimin üzerindeydi. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Mahmut bey stüdyom için giyinme dolabı yaptı. Kalitesinden işçiliğinden ve alan sıkıntımıza pratik çözümler bulmasından çok memnun kaldım. Üstelik 2 gün içinde teslim ettiler. Tavsiye ederim 🌸

Kendisine raf kestirdim. Makul bir fiyata güzel kalitede raflar kesti ve bir saat içinde teslim aldım. Nezaket sahibi biriydi, tavsiye ederim

İşini güzel yapan bir işletme. Büyük küçük iş demeden gerçekten özenerek yaptılar işimi. Dolaba raf kestirdim, tam ölçüsünde yapmışlar. Memnun kaldık.

Ümraniye'de bulunan Sevilla Mobilya isimli rezil çalışanları saygısız üslupsuz parayı alana kadar güler yüz gösteren bir kurumdur kesinlikle bunlar gibi esnaflardan uzak durun. Sipariş ettiğim yatak odası takımının baza ayakları mağazada siyahtı, teslim edilen ayaklar beyazdı. Aradığımda gelip alıp siz değiştirin dediler, zaten standartta beyaz ayak bunlar dediler. Hayır mağazada bana siyah ayakla satışı yaptınız bana siyah ayak getireceksiniz dediğimde tamam biz yapacağız deyip aylar aylar sonra zar zor geldiler. Mobilyanın senesi dolmadan 2 taraftan gardolabın hidrolikleri aynı gün bozuldu 13 Aralıkta bildirdim malzeme gelmedi, kar yağdı, kartala araba yok, siz gelin alın gibi saçma sapan bahanelerle ürünü getirmediler. Haftaya geleceğiz dedi ''yine''. Her seferinde haftaya geliyorsunuz bu seferde gelmezseniz şikayet edeceğim dediğimde bana üslupsuz yaşına başına bakmayan ''Hikmet'' isimli personel ''gelip al montajı kolay zaten bunun için araç çıkartamayız şikayetçi oluyorsan ol. Bu zaten garanti kapsamında değil'' şeklinde söylemlerde bulundu. Gelen üründe kusur çıkması halinde zaten yardımcı olmuyorlar. Hidrolik garanti kapsamında değilse ne garanti kapsamında? Gitmeyin almayın pişman olursunuz.

Şimdi size “Sevilla Mobilya'dan neden alış veriş yapılmaz?” adlı trajik hikayeyi anlatacağım arkadaşlar, takdir sizin. Haziran 2023 tarihinde konsol ve masa aldık. İşlemi mail order yöntemi ile yaptılar. Muhtemelen k.kartı silibi veya fiş vermemek için böyle yaptılar. Çünkü fatura bilgilerini verdim. ”Faturanız kesildi.” Sisteme yüklenmiştir dediler ama muhasebeci ile görüştüğümde aradan geçen aylara rağmen kesilmemiş. Neyse biz asıl meseleye gelelim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 2 hafta sonra konsol ve masamız geldi. Masada derin çizikler vardı. Resim attık. Hikmet Bey “Bunlar pasta cila ile geçer dedi.” Servis göndereceğim dedi bayramdan sonra. Bu arada biz konsolun yamuk olduğunu farkettik ve servise gelecek arkadaşlar konsol ayağıda getirsin dedik. Çünkü konsol yamuk duruyor. Ayaklar arasında 2cm boy farkı var ve ayaklardan biri farklı açılı olduğundan konsolun duvara yanaşmasına engel oluyor dedik. Resimleri de gönderdik. Bu sırada telefonla aramalarımızda ha geldi ha gelecek diye hep oyalandık. Yaklaşık 2 yıl boyunca kimse gelmedi ve konsol geçen ay gece 00:30 civarında büyük bir gürültü ile çöktü. Yataktan fırladığım gibi balkona koştum. Binaya füzemi attılar diye. (O sıra İran /İsrail savaşından dolayı) Meğer salonda bizim konsol çökmüş. İçindekiler kırılmış, parkeler ezilmiş ve konsol dağılmıştı. Allahtan küçük bir çocuğumuz veya komşu çocuğu yoktu altında kalmadı. Aksi tam bir facia olurdu. Konsol mdf olduğu ve içindekiler yüzünden çok ağırdı çünkü. Tabi Sevilla Mobilyayı aradık. Servis göndereceğiz dedi Hikmet bey yine. Ya hu zaten sizin gelmeyen servisiniz yüzünden çöktü dedim. Yine geçiştirmeler vs. Bunlar yine sallıyor tabi. Yaklaşık 1 ay sonra servis gelmeyince bari konsol için yeni ayak gönderinde ben mobilyacıma yaptırayım dedim. Yine sizi arayacağız dedi Nuran Hanım hala arayan soran yok. Whatsapp’tan yazıyorum cevap yok. Bu nasıl iş ahlakı hala anlamış değilim esnaflık kimlere kalmış dedirtecek olay. Firma muhtemelen kendi imalat yapmıyor İnegöl veya başka bir yerden aldığı ürünleri direk müşterilerine gönderiyor sonrasında zaten servis göndermiyor. Bu firmadan alışveriş yapacaklara tavsiyem kesinlikle uzak durun yolunuzu değiştirin. Sosyal medyada olumsuz yorumları siliyorlar ama “Google yorumlara” veya “şikayet vara” bakın. Bütün bunlara rağmen alışveriş yaptınız bir sorun çıkmasın diye dua edin. Onlar fatura vermeye yanaşmasalar dahi fatura isteyin. Yine alamadıysanız GİB üzerinden veya Alo189 dan ihbarda bulunun hatta birde ihbar için ikramiye talebinde bulunun. (Alışverişin %10’ unu alabilirsiniz.) Ürünlerde bir problem varsa kesinlikle vakit kaybetmeden en kısa sürede bulunduğunuz ilçedeki Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvurun.

Sevilla mobilyadan koltuk takımı aldık. Alana kadar ilgilenmeler güler yüzler mallarınınn arkadında olduklarına varana kadar sözler verildi.. koltuk takımı eve geldıgınde istediğimiz koltuk modelinden çıkmış bir halde bize teslim edildi. Tam bir fiyaskooo mağaza kesinlikle tavsiye etmıyorum. Ne esnaflık ne üslup var.. patronları ile görüşmek ıstedıgımı soyledıgımde patronum dıye elemanı telefona vermelerı ayrıca bir skandaldı.. Özel ölçülü koltuk takımından boyunu aldırıp sırt detayını almamışlar. Koltuk modelinin dışına çıkmış. Hiç birşekilde uzlaşma yok aksine mallarını kabul ettırme çabasındalar. Paramızla rezil olmak böyle bısey. Fotoğraflar ektedir.